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Post by account_disabled on Apr 17, 2024 1:58:01 GMT -7
大量文本通过自然语言处理可以从所说和所做的事情中学到很多东西。使用人工智能文本分析的见解向呼叫中心员工提供个性化反馈。但正如科伊所说我们的目标不是确切地规定员工需要思考什么做什么而是改进他们获取信息的方式。培训课程的目的是让个人学习如何使用详细的个性互动而无需更多的监督或依赖他人。使用人工智能解决方案帮助员工在。 减少管理层直接监督的情况下开展工作创造一种自主感有助于提高工作满意度。例如在沃尔格林药剂师正在使用人工智能工具来预测药房订单何时准备就绪这项工作的部分目的是为了 希腊电报数据 提高等待未完成订单的客户的满意度。零售连锁药店的技术云架构师表示使用该工具减少了客户对等待时间的投诉从而减少了管理层的干预。员工们会注意到当他们没有接到例行电话来讨论投。 诉时他说。经理们也注意到了奥德因卡回忆说有一次一位经理打电话祝贺药房收到的投诉减少了。这就是给他们带来快乐的原因他说。个人通过更牢固的关系获得价值。自决理论认为个体有与他人互动联系和照顾他人的心理需要。个人不会在让他们感到孤立或孤独的技术中发现价值。使用人工智能可以帮助个人与同事客户业务合作伙伴甚至工具本身建立关系。我们的调查结。
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